Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 02 septembre 2025

1. Introduction

Elsa Barret - TRA, Thérapeute en relation d'aide®, entreprise individuelle offrant des services de thérapie individuelle, de couple, séminaires et conférences, attache une grande importance à la protection de vos renseignements personnels. Cette politique décrit comment vos données sont collectées, utilisées et protégées, conformément à la Loi 25 – Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé au Québec.

2. Responsable de la protection des renseignements personnels

Responsable : Elsa Barret
📧 Courriel : info@elsabarret.com

3. Renseignements personnels collectés

Coordonnées : nom, prénom, courriel, téléphone, adresse postale.
Informations liées à la thérapie : données personnelles et sensibles que vous choisissez de partager.
Données de paiement : traitées via des prestataires sécurisés (aucune donnée bancaire complète n’est conservée).
Données de navigation : adresse IP, type d’appareil, pages consultées, témoins (cookies).

4. Finalités de la collecte

Vos renseignements sont utilisés afin de :

Planifier et gérer vos rendez-vous, inscriptions et paiements.
Communiquer avec vous concernant nos services.
Vous informer sur nos séminaires, conférences et activités (avec votre consentement).
Analyser la fréquentation du site et améliorer nos services.
Personnaliser le contenu publicitaire via Google Ads et les réseaux sociaux (Facebook/Meta, LinkedIn, etc.).

5. Google Ads et réseaux sociaux

Nous utilisons des outils tiers tels que Google Ads, Facebook/Meta et LinkedIn afin de mesurer l’efficacité de nos campagnes publicitaires et de vous proposer du contenu pertinent. Ces plateformes peuvent collecter des données de navigation conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

Vous pouvez gérer vos préférences via la bannière de gestion des témoins (cookies) affichée lors de votre première visite.

6. Partage des renseignements

Vos renseignements peuvent être communiqués uniquement à :

Nos prestataires de services (hébergeur, plateforme de réservation, paiement en ligne).
Des autorités légales si requis par la loi ou en cas de risque grave pour vous ou pour autrui.

7. Conservation et sécurité

Vos données sont conservées uniquement pour la durée nécessaire aux finalités prévues ou selon les exigences légales. Des mesures de sécurité administratives, techniques et physiques sont mises en place pour protéger vos renseignements.

8. Vos droits

Conformément à la Loi 25, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : obtenir une copie des renseignements détenus.
Droit de rectification : corriger vos renseignements personnels.
Droit de retrait de consentement : limiter ou refuser certains traitements.
Droit de suppression : demander la suppression lorsque les renseignements ne sont plus nécessaires.

Pour exercer vos droits, veuillez contacter le responsable indiqué à la section 2.

9. Témoins (cookies)

Notre site utilise des témoins essentiels pour le fonctionnement, ainsi que des témoins analytiques et publicitaires (Goo